01
Mantén cerca los detalles
Abre una reserva para gestionar estado, hora, duración, número de comensales, notas, etiquetas y datos del cliente.
GESTIÓN DE CLIENTES
Sabe quién vieneantes de que llegue
Reseffi guarda los datos, etiquetas, notas e historial de reservas de cada cliente con cada reserva, para que tu equipo reciba a los habituales y recuerde lo importante.
Empieza la prueba gratuitaPANTALLAS REALES DEL PRODUCTO
Los datos del cliente que ve tu equipo
Son pantallas reales de Reseffi con datos de prueba ficticios, no maquetas conceptuales. Sigue a un cliente desde los detalles de la reserva hasta sus etiquetas, el comentario del personal y la lista de clientes.
02
Gestiona las etiquetas
Crea tus propias etiquetas, como VIP, Vegetariano o un cumpleaños, según la forma de trabajar de tu restaurante. Todo el equipo marca a los clientes igual, así una necesidad alimentaria o una ocasión especial se detecta antes de que el cliente se siente.
03
Encuentra a cualquier cliente
Busca en la lista de clientes y ve de un vistazo los datos de contacto y las etiquetas de cada uno.
Qué contiene una ficha de cliente
Los datos provienen de la reserva y de tu equipo.
01
Datos de contacto
El nombre, el correo electrónico y el teléfono del cliente, tomados de la reserva.
02
Etiquetas y notas
Etiquetas y notas del equipo, como una preferencia de mesa o una alergia que mencionó el cliente.
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Historial de reservas
Reservas anteriores y próximas, con el número de comensales, en un solo lugar.
Cuando un habitual vuelve a reservar
Abre la reserva para ver las visitas anteriores, etiquetas y notas del cliente. Añade lo que el equipo ha aprendido esta noche y estará ahí la próxima vez.
Datos de clientes, dentro de tu cuenta
Las fichas de clientes permanecen en la cuenta de Reseffi de tu restaurante. Tus compañeros las ven y modifican según el rol que les asignes. Reseffi guarda la información de clientes para el servicio; no realiza campañas de marketing.
Leer la política de privacidad
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas sobre datos de clientes
¿Podéis ayudarme si cambio de sistema?
Sí. Evaluamos la migración caso por caso, confirmamos qué puede trasladarse y ayudamos a preparar el local sin prometer una importación automática no compatible.
¿Quién puede ver las fichas de clientes?
Solo los compañeros que invites. El rol de cada persona controla lo que puede ver y editar.
¿Es una herramienta de marketing?
No. Reseffi guarda la información de clientes que tu equipo necesita para el servicio. No envía boletines ni realiza campañas automatizadas.
Descubre cómo encaja en tu servicio
Cuéntanos cómo gestionas las reservas hoy. Normalmente respondemos en 24 horas y adaptamos la demostración a tu caso.
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