Conoce a tus invitados:
personalizar la experiencia
Captura reservas, tamaño de los grupos, preferencias y notas del personal, todo en un solo perfil. Obtén información que ayude a tu equipo a personalizar el servicio y convertir a los clientes en habituales.
Conozca las preferencias de los huéspedes.
Reseffi recopila todos los datos de los huéspedes en un solo lugar, lo que ayuda a su equipo a personalizar el servicio, anticiparse a las necesidades y optimizar las operaciones.
Recopilación de información
Los datos, preferencias y comentarios de los huéspedes se recopilan automáticamente como parte del proceso de reserva.
Actualizaciones de perfil
Las notas del personal, el comportamiento y los resultados se añaden para enriquecer el historial de cada huésped a lo largo del tiempo.
Información bajo demanda
Tu equipo ve el perfil completo durante la asignación de mesas, el servicio y los seguimientos.
Preferencias y notas
Identifique y marque a los VIP, las necesidades dietéticas y los patrones de comportamiento con etiquetas sencillas y notas claras para el personal. Cada interacción con los huéspedes se percibe como algo planificado, no improvisado.
Historial e información de los huéspedes
Consulte las reservas anteriores, el tamaño de los grupos, las notas del personal y la frecuencia de las visitas en un solo lugar. Detecte patrones, comprenda el comportamiento de los clientes y utilice los datos para mejorar el servicio y reforzar la fidelidad de sus clientes.
Información de contacto y comunicaciones
Todos los datos de contacto de los huéspedes y el historial de comunicaciones se guardan juntos en un perfil, lo que facilita el envío de confirmaciones, actualizaciones y seguimientos cuando sea necesario.
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Nos encanta estar en contacto con los locales y nos encanta nuestro producto. Una demostración es una mezcla de ambos.
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