Can I import my guest profiles from another platform?

Yes, but the process isn't automated — we can assist with guest data migration into Reseffi. Contact us at info@reseffi.com to get started.

Can I automatically tag or segment guests?

Yes, you can set up rules for regulars, late arrivals, early arrivals, and high-risk guests (no-shows). These rules help your team identify patterns and serve guests more efficiently.

Can I send marketing messages from Reseffi?

Yes, we support email communications. You can use guest profiles to send updates and newsletters directly to guests' inboxes.

Do I own the guest data?

Yes, your guest data is yours. Reseffi ensures you have full control over profiles, notes, and history at all times.

Can I manage duplicate or outdated profiles?

Yes, Reseffi allows you to delete duplicate or outdated profiles, keeping your guest database accurate and actionable.

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GUESTS

Conosci i tuoi ospiti:
personalizza l'esperienza

Registra prenotazioni, numero di persone, preferenze e note del personale, tutto in un unico profilo. Ottieni informazioni utili che aiutano il tuo team a personalizzare il servizio e trasformare gli ospiti in clienti abituali.

Conoscere le preferenze degli ospiti

Reseffi raccoglie tutte le informazioni sugli ospiti in un unico posto, aiutando il tuo team a personalizzare il servizio, anticipare le esigenze e ottimizzare le operazioni.

Raccolta di informazioni

I dettagli, le preferenze e i commenti degli ospiti vengono registrati automaticamente al momento della prenotazione.

Aggiornamenti del profilo

Le note del personale, il comportamento e i risultati vengono aggiunti per arricchire la storia di ogni ospite nel corso del tempo.

Approfondimenti su richiesta

Il tuo team vede il profilo completo durante l'assegnazione dei posti, il servizio e i follow-up.

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Preferenze e note

Identifica e contrassegna i VIP, le esigenze alimentari e i modelli comportamentali con semplici tag e note chiare per il personale. Ogni interazione con gli ospiti sarà informata, non improvvisata.

Cronologia ospiti e approfondimenti

Visualizza in un unico posto le prenotazioni passate, il numero di partecipanti, le note del personale e la frequenza delle visite. Individua gli schemi ricorrenti, comprendi il comportamento degli ospiti e utilizza i dati per migliorare il servizio e rafforzare la fedeltà dei tuoi ospiti.

fino al 67% in più in media viene speso dai clienti abituali per ogni visita

2.4x tasso di ritorno degli ospiti

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Informazioni di contatto e comunicazioni

Tutti i dettagli di contatto degli ospiti e la cronologia delle comunicazioni sono conservati in un unico profilo, facilitando l'invio di conferme, aggiornamenti e follow-up quando necessario.

Ti va una dimostrazione?

Amiamo entrare in contatto con le location e amiamo il nostro prodotto. Una demo è un mix di entrambi.

Offriamo un periodo di prova gratuito di 30 giorni.

Domande frequenti

Posso importare i profili dei miei ospiti da un'altra piattaforma? expand_more

Sì, ma il processo non è automatizzato: possiamo aiutarti con la migrazione dei dati degli ospiti su Reseffi. Contattaci all'indirizzo info@reseffi.com per iniziare.

Posso taggare o segmentare automaticamente gli ospiti? expand_more

Sì, puoi impostare regole per i clienti abituali, gli arrivi in ritardo, gli arrivi anticipati e gli ospiti ad alto rischio (no-show). Queste regole aiutano il tuo team a identificare gli schemi ricorrenti e a servire gli ospiti in modo più efficiente.

Posso inviare messaggi di marketing da Reseffi? expand_more

Sì, supportiamo le comunicazioni via e-mail. È possibile utilizzare i profili degli ospiti per inviare aggiornamenti e newsletter direttamente alle loro caselle di e-mail.

Sono il proprietario dei dati degli ospiti? expand_more

Sì, i dati dei tuoi ospiti sono tuoi. Reseffi ti garantisce il pieno controllo sui profili, sulle note e sulla cronologia in ogni momento.

Posso gestire i profili duplicati o non aggiornati? expand_more

Sì, Reseffi ti consente di eliminare i profili duplicati o obsoleti, mantenendo il tuo database degli ospiti accurato e utilizzabile.

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