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GUESTS

Kennen Sie Ihre Gäste:
die Erfahrung personalisieren

Erfassen Sie Reservierungen, Gruppengröße, Präferenzen und Notizen des Personals – alles in einem Profil. Gewinnen Sie Erkenntnisse, die Ihrem Team helfen, den Service zu personalisieren und Gäste zu Stammkunden zu machen.

Die Vorlieben der Gäste kennen

Reseffi erfasst alle Gästedaten an einem Ort und hilft Ihrem Team dabei, den Service zu personalisieren, Bedürfnisse zu antizipieren und Abläufe zu optimieren.

Feature 1

Informationen sammeln

Gästedaten, Präferenzen und Kommentare werden im Rahmen der Buchung automatisch erfasst.

Feature 2

Profilaktualisierungen

Mitarbeiterhinweise, Verhaltensweisen und Ergebnisse werden hinzugefügt, um die Historie jedes Gastes im Laufe der Zeit zu ergänzen.

Feature 3

Einblicke auf Abruf

Ihr Team sieht das vollständige Profil während der Platzierung, des Service und der Nachbereitung.

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Einstellungen & Notizen

Identifizieren und kennzeichnen Sie VIPs, Ernährungsbedürfnisse und Verhaltensmuster mit einfachen Tags und klaren Notizen für das Personal. Jede Interaktion mit Gästen wirkt gut informiert und nicht improvisiert.

Gästegeschichte und Einblicke

Sehen Sie sich frühere Reservierungen, Gruppengrößen, Notizen des Personals und die Häufigkeit der Besuche an einem Ort an. Erkennen Sie Muster, verstehen Sie das Verhalten Ihrer Gäste und nutzen Sie die Daten, um den Service zu verbessern und die Loyalität Ihrer Gäste zu stärken.

bis zu 67 % mehr durchschnittlich wird von Stammgästen pro Besuch ausgegeben
2.4x Gästewiederkehrrate
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Kontaktdaten & Kommunikation

Alle Kontaktdaten und die Kommunikationshistorie der Gäste werden in einem Profil zusammengefasst, sodass Bestätigungen, Aktualisierungen und Nachfassaktionen bei Bedarf ganz einfach versendet werden können.

Lust auf eine Demo?

Wir lieben es, mit den Veranstaltungsorten in Kontakt zu treten, und wir lieben unser Produkt. Eine Demo ist eine Mischung aus beidem.

Wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testphase an.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Gastprofile von einer anderen Plattform importieren? expand_more
Ja, aber der Prozess ist nicht automatisiert – wir können Ihnen bei der Migration Ihrer Gästedaten in Reseffi behilflich sein. Kontaktieren Sie uns unter info@reseffi.com, um loszulegen.
Kann ich Gäste automatisch taggen oder segmentieren? expand_more
Ja, Sie können Regeln für Stammgäste, Gäste, die zu spät kommen, Gäste, die zu früh kommen, und Gäste mit hohem Risiko (No-Shows) festlegen. Diese Regeln helfen Ihrem Team, Muster zu erkennen und Gäste effizienter zu bedienen.
Kann ich Marketingnachrichten über Reseffi versenden? expand_more
Ja, wir unterstützen die Kommunikation per E-Mail. Sie können Gastprofile verwenden, um Updates und Newsletter direkt an die E-Mail-Postfächer Ihrer Gäste zu senden.
Bin ich Eigentümer der Gästedaten? expand_more
Ja, Ihre Gästedaten gehören Ihnen. Reseffi gewährleistet, dass Sie jederzeit die volle Kontrolle über Profile, Notizen und den Verlauf haben.
Kann ich doppelte oder veraltete Profile verwalten? expand_more
Ja, mit Reseffi können Sie doppelte oder veraltete Profile löschen und so Ihre Gästedatenbank aktuell und nutzbar halten.